Cẩm nang nghiệp vụ caddie
Học theo thứ tự một ca làm việc: chuẩn bị → trên sân → green → bunker → an toàn → kết thúc vòng.
Chuẩn bị & túi gậy
- Chuẩn bị đầu ca cho caddie: đồ dùng, đồng phục, xe điệnNhững việc cần làm trước khi nhận túi: đồng phục, khăn, sổ, bút, cát lấp divot, nước uống và kiểm tra xe điện để vòng golf trôi chảy ngay từ hố 1.
- Kiểm tra túi gậy cho caddie: đếm gậy, bóng, tee, găngCách kiểm tra túi gậy cùng khách trước hố 1: đếm đủ tối đa 14 gậy theo Rule 4.1b, kiểm tra bóng, tee, găng và ghi nhận tình trạng gậy để tránh hiểu nhầm.
- Nhận diện các loại gậy golf và khoảng cách tham khảoPhân biệt driver, gỗ, hybrid, sắt, wedge, putter và khoảng cách tham khảo theo trình độ, để caddie gợi ý gậy chính xác và hiểu cách khách chơi.
- Cách caddie chào đón khách và giới thiệu bản thânẤn tượng đầu tiên với khách: chào hỏi, giới thiệu bản thân, hỏi handicap, thói quen và khoảng cách gậy, kể cả với khách Hàn, Nhật, Trung và phương Tây.
Trên sân
- Cách báo khoảng cách cho golfer: cọc yard, laser, GPSCaddie báo khoảng cách chính xác từ cọc/đĩa yard, đầu tưới, máy đo laser, GPS xe; cộng trừ theo vị trí cờ front, middle, back để khách chọn gậy đúng.
- Gợi ý chọn gậy cho golfer: khi nào nên và không nênCách caddie gợi ý gậy theo khoảng cách, gió, dốc, lie và chướng ngại; khi nào nên gợi ý, khi nào nên để khách tự quyết, và những điều luật Rule 10.2 cần nhớ.
- Đọc gió và địa hình trên sân golf cho caddieCách caddie đọc hướng gió, độ mạnh của gió, dốc lên xuống và bóng cao hay thấp hơn chân để điều chỉnh khoảng cách và hướng ngắm cho khách.
- Quan sát bóng bay và tìm bóng: kỹ năng caddie cần cóCách theo dõi bóng bay, chọn mốc nhớ vị trí, tìm bóng trong 3 phút theo Rule 18.2a và nhắc khách đánh bóng dự phòng đúng lúc theo Rule 18.3.
- Sửa divot và chăm sóc sân golf: việc của caddieCách sửa divot trên fairway và khu tee, dùng cát lấp divot đúng lượng, đi đúng lối và bảo vệ sân, đặc biệt với cỏ Bermuda, Paspalum ở sân Việt Nam.
- Lái xe điện trên sân golf: quy tắc 90 độ, cart path onlyQuy tắc lái xe điện cho caddie: đi theo quy tắc 90 độ, khi nào chỉ được đi cart path, khoảng cách với green và các nguyên tắc an toàn khi chở khách.
- Nhịp chơi và ready golf: caddie giúp nhóm đi đúng tốc độCaddie giữ nhịp chơi: ready golf, chuẩn bị gậy trước, hành động trong khoảng 40 giây theo Rule 5.6, và khi nào nên mời nhóm sau đánh vượt.
Trên green
- Đọc green cơ bản cho caddie: dốc, thớ cỏ, tốc độCách caddie đọc green: nhìn độ dốc tổng thể, thớ cỏ Bermuda, Paspalum, tốc độ green, chọn điểm ngắm và cách nói với khách sao cho rõ, đúng luật.
- Đánh dấu, nhấc, lau và đặt bóng trên green đúng luậtCaddie được nhấc bóng của khách trên green mà không cần xin phép (Rule 14.1b). Cách đánh dấu, lau, đặt lại bóng đúng luật và những việc caddie không được làm.
- Cách cầm và rút cờ trên green đúng chuẩn cho caddieHỏi khách để cờ hay rút cờ, đứng giữ cờ ở đâu cho đúng, rút cờ lúc nào, đặt cờ xuống chỗ nào và những lỗi khiến khách bị phạt hoặc green bị hỏng.
- Sửa vết bóng và vết giày trên green: hướng dẫn cho caddieCách dùng dụng cụ sửa vết bóng đúng kỹ thuật, những hư hại nào trên green được sửa theo luật từ 2019 và những gì không được đụng vào.
Bunker & khu vực phạt
- Cách cào bunker đúng chuẩn cho caddieVào và ra bunker từ đâu, những gì không được chạm trước cú đánh theo Rule 12.2, cách cào cát phẳng sau cú đánh và để cào ở đâu cho đúng quy định sân.
- Bóng vào hồ, OB, mất bóng: caddie cần làm gì?Quan sát và đánh dấu điểm bóng vào hồ, giải thích ngắn gọn các lựa chọn theo Rule 17 và Rule 18 cho khách, nhắc bóng dự phòng và hỗ trợ khách thả bóng đúng.
An toàn & sức khoẻ
- An toàn khi có sét trên sân golf: caddie cần biếtDấu hiệu giông sét, còi báo dừng chơi, nơi trú an toàn và nơi tuyệt đối không trú, cách nhắc khách dừng chơi và sơ cứu khi có người bị sét đánh.
- Nắng nóng và sức khoẻ caddie: giữ sức cho nghề lâu dàiUống nước, chống nắng, chọn giày, nhận biết say nắng, giữ lưng và chân khoẻ — những thói quen giúp caddie làm việc an toàn dưới nắng Việt Nam nhiều năm.
- An toàn bóng bay và cách hô Fore trên sân golfĐứng ở đâu để không bị bóng hay gậy trúng, khi nào hô Fore và hô thế nào, khi nào khách được đánh tiếp lúc nhóm trước còn trong tầm, và làm gì khi có người bị bóng trúng.
Ứng xử & kết thúc vòng
- Giao tiếp chuyên nghiệp với khách golf: nói gì, khi nào im lặngThời điểm nên nói và nên im lặng trong một cú đánh, ngôn ngữ cơ thể, cách khen và an ủi đúng lúc, và vài câu ngắn với khách Hàn, Nhật, Trung, Âu.
- Xử lý khách khó tính, nóng giận: caddie giữ bình tĩnh thế nàoKhi khách đánh tệ, cáu gắt hay đổ lỗi cho caddie: cách giữ bình tĩnh, nói gì để hạ nhiệt, khi nào nhận sai, và khi nào cần báo caddie master.
- Ứng xử khi bị quấy rối trên sân golf: quyền của caddieNhận diện quấy rối bằng lời nói và hành vi, cách đặt ranh giới và từ chối, báo caddie master theo quy trình của sân, lưu lại sự việc, và quyền được bảo vệ của bạn.
- Ghi scorecard và tính điểm gross, net, stableford cho caddieCách ghi điểm từng hố, tính gross và net theo stroke index, quy đổi điểm stableford cơ bản, và kiểm tra thẻ điểm với khách trước khi ký nộp.
- Kết thúc vòng golf và bàn giao túi gậy cho caddieLau gậy, đếm gậy, kiểm đồ cá nhân trên xe, bàn giao túi đúng quy trình, cảm ơn khách và ứng xử chuyên nghiệp khi nhận hoặc không nhận tip.